O mercado de trabalho mudou muito desde a virada do século, a começar pelas ferramentas e tecnologias como chip...
Não é só a tecnologia que tem ditado tendência no mercado, mas também, e principalmente, a observação e valorização do ser humano no cenário corporativo. O mundo corporativo mudou muito desde a virada do século, a começar pelas ferramentas e tecnologias como chips, intensificação do uso da internet e inteligência artificial (IA). Mas não é só a tecnologia que tem ditado tendência no mercado de trabalho, mas também, a observação e valorização do ser humano no cenário corporativo.Como assim? A gente explica. Há alguns anos, o trabalhador era apenas uma parte do processo. Como uma “máquina” que cumpria uma função já determinada, e ponto! O trabalhador era entendido como uma peça que faz o maquinário funcionar, mas a relação entre a corporação e ele era exclusivamente profissional.No entanto, o mundo corporativo vem mudando e compreendendo que não tem como separar o ser social do profissional, portanto os dois devem ser considerados para qualquer estratégia empresarial. Observa-se essa mudança nas denominações. Antes os trabalhadores eram funcionários, ou seja, empregados que exercem determinadas funções. Hoje muitas empresas usam o termo colaborador pois é aquele que participa na realização de um trabalho, que faz parte do processo.
Outra mudança conceitual é de mercado de trabalho para o mundo do trabalho, e nada mais justo que debater essa atualização tão relevante em maio, mês do trabalhador. Vamos explicar. O termo mercado de trabalho ressalta o que debatemos no início deste artigo, o ser humano para uma peça, uma ferramenta. Mercado de trabalho é um termo que passa a impressão que o funcionário é uma mercadoria. O colaborador vive para o mercado e para ele.Por isso, o termo mercado de trabalho perde o sentido, já que as corporações têm andando no sentido oposto a essa noção. Para minimizar os impactos do termo, hoje a denominação certa é o mundo do trabalho, e tem muita diferença nisso.O mundo do trabalho abrange a totalidade complexa e abrangente que envolve a atividade humana do trabalho, incluindo os fenômenos, ambientes e relações. É um mundo inteiro, que inclusive representa uma importante engrenagem na sociedade, afinal o trabalho e seus adendos reúnem a maior parte da atividade humana.Entendendo o conceito por trás da mudança, podemos dizer que o mundo do trabalho passa a existir a partir das relações e atividades do trabalho e que, ao mesmo tempo, organiza tais relações e atividades. O mundo do trabalho dita as mudanças do ser humano, mas, ao mesmo tempo, as mudanças sociais também impactam nas relações de trabalho.E onde fica o mercado nisso? Bom, o mercado passa a ser um conceito relacionado a esse mundo, tais como relações de trabalho, vínculo empregatício, salário, cultura organizacional, legislação, tecnologia, saúde mental, capital e tantos outros.A seguir explanaremos quais as mudanças do mundo do trabalho e o impacto social nas relações.
O mundo do trabalho reúne diversos fatores que se relacionam entre si e que representam as mudanças assistidas na sociedade. Trazemos algumas mudanças observadas.A primeira delas é a atividade humana de trabalho, isso mesmo que você leu. O trabalho começa a ser visto como uma das atividades do ser humano, portanto, o aspecto social é extremamente relevante quando falamos do mundo corporativo hoje. O ser humano é visto como a parte central do mundo dos negócios. Trabalho é feito por um ser humano para outro ser humano.
Então, o ambiente corporativo na totalidade vem mudando, a começar pelo espaço onde acontece esta atividade, e esse espaço é tanto físico quanto de protagonismo. A começar pelo ambiente físico, o mundo do trabalho aposta em locais mais humanizados, abertos, com espaços para a interação dos colaboradores e até os horários passaram a ser mais flexíveis. O que se espera é produtividade e proatividade nesse novo mundo do trabalho.O espaço de fala também está maior, ancorado, inclusive, por prescrições e normas que regulam as relações de trabalho. O colaborador não é visto como “mais um” para ser o “centro” do processo. Por isso entender as suas necessidades e todo o aspecto social são fatores determinantes para o pleno funcionamento do mercado.As ações afirmativas, por exemplo, mostram essa preocupação na valorização das políticas públicas em benefício do social. Empresas que utilizam das ações afirmativas para contratação e promoção de membros de grupos discriminados no emprego e na educação estão se despontando no mundo dos negócios.Como resultado, no mundo do trabalho, os discursos são intercambiados, aproximando os líderes dos colaboradores e proporcionando um ambiente de trocas e interações. Não mais relacionamentos engessados, agora vemos no mundo do trabalho a valorização de cada peça do processo. Como resultado, os produtos e serviços entregues são mais humanizados. Não se vendem mais produtos em si, mas sentimentos e ideias.As técnicas, tecnologias e comunicação envolvidas na atividade mercadológica também mudaram, basta observar qualquer atividade laboral e como o mundo digital ultrapassou todas as fronteiras desse mundo do mercado. Aliás, a tecnologia e o social são os precursores das grandes mudanças que vivenciamos hoje.
As tecnologias invadiram todos os aspectos sociais, e não poderia ser diferente do mundo do trabalho. Não tem como “fugir” desse cenário (se é que queremos fugir), até mesmo as pessoas mais simples que possuem o cartão do Sistema Único de Saúde (SUS) já têm o seu nome registrado em uma rede.Os sistemas hoje são as nuvens de dados. Os robôs fazem o trabalho pesado há muito tempo pois realizamos qualquer atividade repetitiva que não necessite de pensamentos críticos e mesmo criativos. Isso era até pouco tempo atrás, até que a tecnologia assustou o mundo do trabalho com o machine learning, atualmente o mais conhecido é o Chat GPT.A inteligência artificial tem proporcionado sistemas ou máquinas que conseguem aprender e produzir informações de forma nunca antes vista. É possível, por exemplo, desenvolver uma programação inteira de um site criando, inclusive, códigos-fonte.Com a IA e os conteúdos fazendo parte de objetos diversos, será possível ouvir as notícias do dia na sua cafeteira, saber qual produto falta e o aplicativo mais rápido para comprar quando a sua geladeira “avisar” de que algum produto acabou, o mercado deverá estar preparado para esse novo movimento.
O mundo do mercado mudou, tudo está mais automatizado, mas, ao mesmo tempo, espera-se uma valorização do ser humano no processo. O termo ESG tem se tornado referência quando falamos do mercado. Isso porque considera a sustentabilidade e isso envolve o social, ambiental e de governança.Veja como o Instituto Ser+ pode ajudar com o Social da sua empresa.Essas questões sendo consideradas essenciais nas análises de riscos e nas decisões de investimentos, servindo de parâmetro para o setor empresarial. Ao mesmo tempo em que se investe em tecnologias, é preciso investir em pessoas e no social desses colaboradores. O Instituto Ser+ trabalha a fundo o panorama mercadológico, usando em seus treinamentos termos mais atuais, como é o caso do mundo do trabalho.O Instituto ainda capacita pessoas de 15 a 29 anos em situação de vulnerabilidade social para serem peças ativas dessas mudanças. Contemplando a descoberta do talento atrelado ao aprendizado atualizado. A sua empresa se torna mais social e preparada para o mundo empresarial quando tem uma parceria com o Ser+.